Términos y condiciones

Esta plataforma es operada por Rifa Fix, identificación fiscal [COMPLETAR: CUIT / RFC / NIF], con domicilio en [COMPLETAR: domicilio legal] ([COMPLETAR: pais de constitucion]).

Al crear una cuenta, comprar un número o jugar, aceptás estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna, no uses la plataforma.

Podés participar si residís en uno de los países habilitados y alcanzás la edad mínima que corresponde a tu país. Hoy los países habilitados para sorteos son:

Argentina (18+) · Uruguay (18+) · Paraguay (18+) · Chile (18+) · Bolivia (18+) · Peru (18+) · Ecuador (18+) · Colombia (18+) · Venezuela (18+) · Mexico (18+) · Guatemala (18+) · El Salvador (18+) · Honduras (18+) · Nicaragua (18+) · Costa Rica (18+) · Panama (18+) · Republica Dominicana (18+) · Espana (18+) · Estados Unidos (21+)

La edad mínima es de 18 o 21 años según el país. La verificamos con la fecha de nacimiento que cargás al registrarte. Declarar una fecha falsa es motivo suficiente para cancelar la cuenta y anular cualquier participación, sin derecho a reintegro.

La lista de países puede cambiar. Si tu país deja de estar habilitado, conservás el acceso a tu historial y a los premios ya obtenidos, pero no podrás comprar números nuevos.

Necesitás una cuenta para participar. Sos responsable de tus credenciales y de todo lo que ocurra desde tu cuenta. Una persona, una cuenta: detectar cuentas múltiples de la misma persona para eludir límites por comprador habilita a anular las participaciones involucradas.

Podemos suspender una cuenta ante fraude, pagos falsos o intentos de manipular un sorteo. Si eso ocurre con participaciones pagas y legítimas de por medio, se resuelven antes de cerrar la cuenta.

Cada sorteo tiene un premio, un precio por número y un rango de números publicado antes de vender el primero. Vos elegís qué número querés de un tablero; no se asigna al azar.

Un número solo puede pertenecer a una persona. Cada sorteo puede tener un máximo de números por comprador, indicado en su página. Podés reservar hasta 100 números por operación, lo que no modifica ese máximo.

El precio se publica en dólares estadounidenses y se muestra convertido a tu moneda como referencia. El importe que se cobra es el que aparece en las instrucciones de pago, con la cotización congelada en ese momento.

Elegir números en el tablero todavía no los aparta. Al reservar, quedan apartados a tu nombre durante 15 minutos, o hasta el cierre de la venta si eso ocurre antes.

Si la reserva vence sin pago informado, los números vuelven a estar disponibles para cualquiera y los cupones que hubieras aplicado se liberan. No hay penalización: podés reservar de nuevo si siguen libres.

Podés cancelar una reserva antes de que venza. Una reserva no es una compra ni garantiza el número más allá de ese plazo.

El pago es por transferencia bancaria con confirmación manual. Al pedir las instrucciones se congelan la cuenta receptora, la moneda, la cotización y el importe exacto.

Después de transferir, informás los datos de la operación desde tu reserva. Informar una transferencia no acredita el pago: una persona coteja el movimiento contra la cuenta receptora antes de confirmarlo. Mientras tanto tus números quedan retenidos y la reserva no vence.

Si el pago se aprueba, los números pasan a ser tuyos y se acreditan los Tech Coins de bonificación que correspondan. Si se rechaza, se te informa el motivo, los números se liberan y los cupones vuelven a estar disponibles.

Transferí solo el importe exacto indicado y solo a la cuenta que figura en tus instrucciones. Un importe distinto, una transferencia tardía o hecha a otra cuenta requiere revisión manual y puede no llegar a tiempo para el sorteo. Nunca vuelvas a transferir por una reserva vencida: contactanos antes.

La venta de cada sorteo se corta un tiempo antes del sorteo mismo. Ese margen figura en la página de cada sorteo como «Se deja de vender», y por defecto es de una hora.

Ese intervalo existe para revisar las transferencias informadas con la lista de participantes ya cerrada. Durante ese tramo el sorteo sigue visible pero no acepta reservas ni compras nuevas.

El sorteo se realiza sobre todo el rango de números del sorteo, estén vendidos o no. Leé esta sección con atención, porque tiene una consecuencia concreta.

Para cada premio:

1. Se extrae un número del rango completo.
2. Si ese número fue vendido, su titular gana ese premio.
3. Si no fue vendido, se extrae otro número. Esto se repite hasta diez veces.
4. Si los diez intentos caen en números no vendidos, ese premio queda desierto y se acumula para un sorteo posterior.

Cuando un sorteo tiene varios premios, el procedimiento se repite para cada uno, del primero al último. Un mismo número no puede ganar dos premios. Una misma persona sí puede ganar más de un premio si resultan sorteados varios de sus números.

Todos los intentos, incluidos los que caen en números no vendidos, quedan registrados y son verificables (sección 9).

Tenelo presente: comprar un número no garantiza que el premio se entregue en ese sorteo. Cuantos menos números se vendan, mayor es la probabilidad de que el premio quede desierto y se acumule.

Antes de vender el primer número publicamos la huella digital de una clave secreta generada al azar. Esa huella queda grabada y no se puede cambiar sin que se note.

Al sortear se revela la clave. Cualquiera puede comprobar que la huella publicada corresponde a esa clave, y recalcular por su cuenta el resultado combinándola con la lista de números vendidos. Si hubiéramos cambiado la clave o la lista, la comprobación falla.

Esto significa que el resultado no se puede manipular después de conocer quién compró qué. No hay que confiar en nuestra palabra: se comprueba.

Un sorteo puede fijar un mínimo de números vendidos, indicado en su página desde el inicio.

Si al cerrar la venta no se alcanzó ese mínimo, el sorteo no se ejecuta automáticamente: queda cerrado a la espera de una decisión, que puede ser sortear igual, extender el plazo o cancelar el sorteo. Cualquiera sea la decisión, se comunica a quienes participaron.

Si el sorteo se cancela, las compras confirmadas se devuelven según la sección 12.

Nos comunicamos con el ganador por los datos de su cuenta. Para entregar el premio podemos pedir una identificación que coincida con los datos registrados.

Los premios físicos se entregan o envían según se acuerde con el ganador; salvo indicación distinta en el sorteo, los costos de envío corren por nuestra cuenta dentro del país del ganador. Los premios en efectivo se pagan por transferencia a una cuenta a nombre del ganador.

Si un sorteo ofrece una alternativa en efectivo al premio físico, se indica en su página y la elección es del ganador.

Los impuestos o cargos que la ley ponga a cargo del ganador corren por su cuenta.

Si tras un plazo razonable de intentos de contacto el ganador no responde, el premio puede declararse no reclamado. Ese plazo se informa junto con la notificación.

Podés cancelar una reserva sin costo mientras no hayas informado un pago.

Una vez confirmada la compra, el número queda asignado y no hay devolución por arrepentimiento, salvo que la ley de tu país disponga lo contrario.

Sí devolvemos el importe pagado cuando el sorteo se cancela por nuestra decisión o no llega a realizarse. La devolución se hace por el mismo medio y por el mismo importe recibido.

Un premio que queda desierto según la sección 8 no da derecho a devolución: el sorteo se realizó y las reglas se cumplieron.

Los Tech Coins son créditos internos de la plataforma. Hay dos tipos y se distinguen siempre:

• De regalo: los que recibís por compras, cupones o promociones. Solo sirven para jugar.
• Comprados: los que adquirís mediante recargas. Sirven para jugar y pagar números.

Los Tech Coins no se convierten en dinero retirable. No se pueden retirar, transferir a otra persona ni canjear por efectivo, cualquiera sea su tipo. Solo se usan dentro de la plataforma según las reglas de cada tipo.

Cada movimiento de tu saldo queda registrado y podés consultarlo. No caducan salvo aviso previo.

La ruleta se juega con Tech Coins y entrega premios en coins, números de sorteo, cupones de descuento y, ocasionalmente, premios especiales. Nunca entrega dinero retirable.

Las probabilidades de cada casilla están publicadas en la página de la ruleta. Cada tirada usa la configuración vigente en ese momento, que queda registrada junto con el resultado: una tirada pasada se puede verificar aunque la tabla haya cambiado después.

Sobre los cupones: cada cupón es personal, se usa una sola vez y sobre un solo número. Se cobra el precio completo y el porcentaje del cupón vuelve como Tech Coins de regalo al confirmarse la compra, a razón de un coin por centavo de dólar. Estos coins solo sirven para jugar: no compran números ni se retiran como efectivo. Podés usar cupones distintos sobre números distintos. Si tu reserva vence, se cancela o se rechaza el pago, el cupón vuelve a estar disponible.

Los seriales recargan un importe fijo de coins comprados, se usan una sola vez y no vencen al finalizar un sorteo. Cargarlos no compra números automáticamente. Los coins comprados sí permiten pagar números a razón de un coin por centavo de dólar; no se retiran como dinero.

Las probabilidades pueden cambiar hacia adelante. El historial de giros y las órdenes ya registradas no se reescriben. Este modelo de cupones y recargas sigue en pruebas con datos ficticios; sus condiciones deben revisarse antes de vender al público.

Al registrarte nos das un número de teléfono y, en ese mismo acto, aceptás recibir por WhatsApp los avisos sobre tu actividad en la plataforma. Esta aceptación se presta una sola vez, al crear la cuenta, y no se te vuelve a pedir en cada operación.

Te escribimos únicamente en estos tres momentos:

• Cuando reservás números, con el detalle y el plazo que tenés para pagar.
• Cuando se confirma tu pago y los números pasan a ser tuyos.
• Cuando ganás un sorteo.

Estos avisos son obligatorios y forman parte del servicio: no se pueden desactivar mientras tengas una cuenta activa, porque son la forma en que te informamos qué pasa con tu dinero y con tus números. Mantener un número de teléfono válido y vigente es tu responsabilidad; si no lo tenés, no podemos avisarte.

No usamos este canal para publicidad. Si en el futuro enviáramos mensajes promocionales, serían distintos de estos, se pedirían aparte y los podrías desactivar sin perder los avisos operativos.

WhatsApp es un servicio de un tercero y la entrega depende de esa plataforma. Un aviso que no llega no invalida un sorteo ni extiende un plazo. Los plazos corren desde que se registran acá, no desde que recibís el mensaje: si esperás una fecha importante, revisá tu cuenta.

Guardamos lo necesario para operar: tu correo, tu nombre, tu fecha de nacimiento, tu país y los datos de las transferencias que informás. Los usamos para identificarte, cumplir con la edad mínima, procesar pagos y avisarte de tu cuenta.

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con quien haga falta para prestar el servicio, como el proveedor de mensajería que entrega los avisos.

El nombre de un ganador puede publicarse de forma parcial junto con su número ganador. Nunca publicamos tu correo, tu documento ni tus datos bancarios.

Podés pedir una copia de tus datos o su eliminación escribiéndonos. La eliminación no alcanza a los registros que debemos conservar por obligaciones legales o contables, ni a los resultados de sorteos ya realizados, que son públicos y verificables.

Podemos actualizar estas condiciones. Los cambios rigen para adelante y se anuncian con la fecha de revisión al inicio de esta página.

Un sorteo se rige por las condiciones vigentes cuando compraste tu número. No cambiamos las reglas de un sorteo en curso: ni el precio, ni el rango, ni la clave secreta, ni la forma de determinar el ganador.

Escribinos a [COMPLETAR: correo de contacto] o por WhatsApp al +5493884777007. Respondemos los reclamos en el plazo que fije la normativa aplicable y, en su defecto, lo antes posible.

Ante un conflicto que no podamos resolver, intervienen los tribunales de [COMPLETAR: tribunales competentes], sin perjuicio de los derechos que la ley de tu país te reconozca como consumidor.